CFS第十三届财经峰会7月北京举办 往届致敬:光大信用卡

数央网 2024-03-07 14:12:22 金融创新

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中国光大银行信用卡中心(以下简称“光大信用卡”)是直属于中国光大银行总行,服务于广大消费者的信用卡中心。

CFS2024第十三届财经峰会暨Amazing 2024创新企业家节定于今年7月25日至26日在北京举行,主题为“寻找中国经济新动力”。

作为中国经济领域最具影响力的思想盛会,CFS第十三届财经峰会将汇聚国内外颇具远见的商业领袖、经济学界翘楚、创业家及新青年代表,讲述中国故事,共享中国机遇,共促复苏增长。

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本届峰会设有开幕式、高层论坛、致敬盛典、创新展等主题活动,期间还将举办有关科技创新、数字经济、大消费、智能制造、医疗健康、金融创新、养老、文旅消费、教育、直播经济、品牌出海、ESG等专场论坛。此外,峰会还首度联合各界力量举办“Amazing 2024创新企业家节”,致敬了不起的企业家。

第十三届财经峰会往届致敬:光大信用卡

中国光大银行信用卡中心(以下简称“光大信用卡”)是直属于中国光大银行总行,在国有控股、国际金融组织参股全国性股份制商业银行的框架内,服务于广大消费者的信用卡中心。

光大信用卡同时获得ISO27001信息安全管理体系认证和ISO9001质量管理体系认证,实现了“效益、质量、规模”的协调发展,在此基础上走出了一条独具特色的光大信用卡经营之路。

自发卡以来,光大信用卡坚持以服务人民、服务国家发展大局为核心,坚定不移走好中国特色金融发展之路,践行金融工作的政治性、人民性,认真倾听客户心声、时刻优化客户体验,在提质增效的同时,更好地践行金融机构的责任与担当。

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经过深入市场调研与分析,光大信用卡推出了一系列践行普惠金融理念的特色产品和服务,逐步建立起层级分明的产品体系。同时,还通过向持卡人提供多样化、高附加值的联名特色服务,精准满足不同客户的场景化需求,完善客户体验管理体系,品牌满意度不断提升——

聚焦新市民需求,为奋斗拼搏的年轻人助力。“约卡”“耀卡”聚焦30岁以下青年人的金融消费痛难点,以专业化、特色化的普惠金融服务,让广大青年人群在步入社会之初,就享受到光大信用卡金融服务的“遮风挡雨”,在拼搏奋斗时免除“后顾之忧”,生活得更舒心、工作得更安心、对未来更放心。

加大普惠力度,打好便民惠民“组合拳”。在“阳光惠生活”APP品牌民生板块“约惠星期五”下面,精心策划,联动推出“约饭”“约玩”“约车”“约购”四大场景主题的消费活动,覆盖吃喝玩乐逛旅行等大众消费场景,提升人民群众生活幸福感和获得感。

深化数字转型,打造客户品质生活大管家。光大信用卡将“阳光惠生活”App作为数字化转型的重要一环,锐意创新,为用户打造安全、便捷的一站式金融服务平台,提供“金融+生活”全场景“定制化”产品与服务。2022年9月,“阳光惠生活”App月度活跃用户1321.08万户,在信用卡服务应用中排名第四。

注重科技赋能,有效提升客户体验。以云计算平台、大数据平台为依托,通过分布式架构转型实现关键业务安全可控与智慧化决策运营。以科技手段强化线上线下业务协同、丰富场景服务,加强移动便捷能力与客户体验提升,打造以客户为中心数字信用卡中心,切实以人民为中心的发展思想为指导推动信用卡业务高质量发展。

筑牢风控防线,加固金融服务“安全锁”。光大信用卡借助金融科技升级风控技术,构建实时、精准、高效的智慧风控体系,对信用卡欺诈风险实行事前分析排查、事中监控拦截、事后资金追损的闭环管理,全面守护客户的账户资金安全,为持卡人安心用卡保驾护航。

与此同时,作为我国第一批“模范职工之家”授牌单位,光大信用卡创立了“党政工团四位一体”的工作模式,通过推行“一本书、一首歌、一句话”,打造阳光文化、举办阳光活动,构建学习型组织,培养“阳光匠人”型员工,实现了“阳光下的和谐”,多次荣获包括全国金融工委颁发的“全国金融模范职工之家”、“职工职业道德建设十佳单位”和国家体育总局颁发的“全民健身先进单位”等多项荣誉称号。

接下来,光大信用卡将按照国家“十四五”规划总体要求,贯彻落实集团和总行部署,深入贯彻新发展理念,主动融入新发展格局,打造服务名品,提升服务体验。


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