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12月15日，由数央网、数央公益联合国内众媒体共同举办的STIF2023第四届国际科创节暨2023数服会在北京举行。本届科创节主题为“数实融合，推动高质量发展”，来自科技、商业、政界、学界等领域与会嘉宾共同探讨当下发展所面临的挑战和机遇，探寻数智化转型升级路径，助力高质量发展。
本届STIF线上线下汇聚了1000余位科技创新和数智化领域的参会代表，300家创新品牌汇聚科创节，现场展示创新成果，120余位重要嘉宾通过线上线下的方式分享前沿观点。达能亚太大中华区数字技术总负责人胡颖出席本届科创节，并作主题分享。以下为演讲实录：
大家好，五分钟很短但都是精华，感谢今天主办方的邀请，我跟大家分享一下我们的实践。先介绍一下我自己，我来自达能大中华区，帮传统的2B企业，以前都是2B走产品和渠道的互惠模式，怎么样回到以终端的消费者，用户和买单的人的角度去拉动需求，最终形成品牌力转化的新商业模式。
今天的主题指的是数字创新驱动韧性增长，我们是从甲方的角度去总结一下，在过去的两年，数字化的实践。达能大家不是很清楚，我们是一个法国的跨国集团，旨在帮助更多的人，通过食品的方式去提供更多的健康，给到地球上更多的人。整个是大健康的赛道，我们分成三个大的CBU，一个是奶粉婴幼儿，包括现在在做中老年的营养品。第二块就是医药行业，既有院内和院外的，有成人跟儿科。儿科更多的是一些过敏宝宝或者罕见病的生长发育，成人的话很多是在院内的，肠道营养的大病，术后病人的一些营养液。
第三块就是饮料行业。饮料大家熟知的脉动，都是我们集团旗下的。达能三个CBU都建立了线上线下各个渠道的数字化触点，包括院内院外，整个出资化的互动，消费者体验的营销，都已经搭建了初始模型。
对于达能来说，整体是从整个集团的角度，可以看达能的产品是从宝宝到成人到老年人，我们的产品是可以服务于整个全人类全生命周期，一直到欢乐的离开这个世界。所以整体跟消费者，跟病人所有的数字化触点，数据都累计在自己一方平台的消费者数据资产平台上。在整个情况下，跨CBU就可以达到后面的一些（英文）能力，达到整个集团的共振。
所有的触发点不是直接从卖产品的角度思考，所有的思考方式都是从消费者痛点角度。从银行业的例子来讲，大家都知道妈妈和宝宝在一千天的时候，其实是最值得关注的。妈妈在备孕的时候，一开始是有很多焦虑，怎么样长胎不长肉，怎么样保持营养，又保持自己的身材。到她刚刚生完孩子，前半年是最大的焦虑，小孩子第一次出红疹子，哭了，便便有问题，怎么开奶，奶挤不出来，所有的东西，是整个焦虑的集中点。到后面怎么样抚育孩子的成长，包括回归家庭之后，希望宝宝能够继续有放心的服务。整个过程都带着焦虑，包括带着痛点。
基于这样的话，达能有了一个未自由平台，两年前开发了这样一个平台。所以我们其实是从消费者数字化服务内容体验工具角度，提供一站式的帮宝宝和妈妈，解决所有的生命陪伴，包含解决焦虑问题。最终才能产生对产品的心智，最后会选择我们的产品，包括最后建立社群，群当中影响更多的妈妈。
从整个工具，专业的医药CP医生知识，VE问诊，产品怎么选，社群，都在上面。更核心的其实是有AI模型的技术，这里面实际上我们开发了很多基于宝宝和基于妈妈，还有基于成人的各种喂养的痛点，包含他们所需的内容和服务在上面。其实这里面很多的AI工具，都已经得到了专利的认可和申请。这背后实际上并不只是一个模型本身，达能有125年，有很多专门用于营养肠道的科学家，包含结合本地的很多医生，专家，营养师，帮我们调练算法，让算法更精确，宝宝便便的AI识别，根据形状能够帮你识别出，怎么样做营养的调配。包括妈妈，在哺育的阶段，怎么样做个性化膳食搭配，根据DNA个性化的体质。
在医药行业，从医药到特医一直到保健品，医药行业在院内有很多合规的门槛。但是特医是非常大的蓝海市场，怎么样去从院内，延展到院外它整个生命周期，DUT，包含在家庭的养护陪伴场景。这个时候其实就可以打开很多想象，用一些智能化的设备，在家里面怎么去做陪伴，怎么去做营养的知识，包含身心的调理，包括产品DUT的建设。
所有的数据都是从流量进来，进来之后所有的消费者数据的旅程，点击，最后做广告的投放，个性化的体验，都是通过数据驱动。当然在AIGC时代也不忘做各种各样创新式场景营销。拿脉动举例，通过社交聆听的方式找到消费者，最贴近消费者原生的内容，然后产生内容策略。最终投放到抖音上的视频，从消费者的声音当中提炼出来的场景，和普通的徒步场景相比，各个方面都有很高的提升。所以在这个方面，我们能看到怎么样通过AIGC创新营销的方式，帮企业做降本增效。
所以最终我想说一句话，数字化以人为本，所有的都是需要从企业的使命愿景出发，不忘初心，怎么样帮助企业去从建立长效品牌，影响力，进而推动整个生意韧性的增长，感谢大家！
