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烈日炎炎,来一份爽口的冰淇淋是大家最常见的消暑方式之一。茅台新出的39块钱的冰淇淋你打卡了吗?
不愧是茅台,推出什么产品都不缺人气。此次39元一份的茅台冰淇淋,不但在线下销售火爆,线上也是火了不止一个热搜。虽然名利双收,但茅台冰淇淋因为内含酒精、价格不平民等原因,也收到不少负面评价。跟茅台冰淇淋一样,茅台直销平台i茅台的成长也兼具机会和挑战。
i茅台于日前结束了试运营,正式上线。在试运营的49天里,i茅台的成绩不可谓不亮眼:试运行首日,登顶App Store免费榜第一位;正式运营首日,超281万人、663万人次申购线上茅台产品;累计实现超1.3亿人、3.4亿人次参与申购……
有茅台集团做后盾,不缺人气和产品;更深一层,通过自家电商来抑制流通价格异常炒作行为的决心,该举措更得人心。i茅台师出有名,必定暴风成长。但成长太快,也会有危机。
不提供核心产品。茅台酒最受欢迎的产品是53%vol飞天茅台。在i茅台试运营期间,销售的产品就不包含这款酒品。在正式运营后,平台倒是上架了飞天茅台,但只是100ml的小包装版本,售价399元。这种看似积极响应消费者呼声、但实际上没大用的行为,也招来一定程度的负面。
有媒体就此采访茅台相关人士,对方表示i茅台暂时没有上架飞天茅台(500ml正常版本)的计划。
服务待升级。即使没有飞天茅台,能抢到其他茅台产品也是好的。在申购界面,由于访问人数过多,刚进到申购页面就看到“申购结束”,天天如此给用户的体验降级。
手速慢是个人问题,系统问题更“败好感”。5月9日,i茅台曾出现消费者申购成功却无法付款的尴尬,眼看到手的茅台飞走,这没人能保持内心毫无波澜。
长远来看,i茅台不能只“卖货”。白酒是计划性消费,而高档酒又兼具圈层消费的特点,故i茅台要更注重与消费者交互,以及对销售渠道供应链进行优化升级。简单来说,平台必须从卖产品升级为卖服务。
白酒电商渠道的发展,一直处于瓶颈状态。此次“小包装茅台”上线虽然被业内视为茅台渠道改革的重要一步,但想要真正从代理渠道改为直销渠道,茅台要布局的内容还有很多。
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