扫一扫分享微信
IQF2021品质节暨消费领导力峰会于6月24日在北京举行，主题为“品质驱动增长”。
IQF品质节是品质与消费领域最具影响力与前瞻性的年度盛会之一，活动由数央网、数央公益联合国内众多财经媒体共同发起主办，旨在通过集合“质造”品牌的头部力量，以独立演讲、高端对话、成果展示、深度分享等形式全面展示质造成果，传递质造精神，探寻企业高品质发展路径。
本届品质节以线下为主，线上线下联动的形式举行，品质节期间举行了开幕式、主题论坛、品质分享、“质造之光”致敬盛典等主题活动，活动吸引了300余家匠心质造品牌汇聚于此，120余位重要嘉宾通过线上线下的方式分享前沿观点，深度参与媒体超过200家，线上线下影响和互动人次超过1000万。
在IQF2021品质节上，商务部市场运行调控专家洪涛先生发表了主题演讲。
尊敬的各位领导，各位嘉宾大家好！我今天分享的题目是品质的数字化，数字的品质化。这是时代的一个命题。这个题目我主要从五个方面与大家交流：什么是品质商品？品质的数字化，数字的品质化及品质治理的数字化，数字化品质治理。首先是品质商品也就今天我们要讲的主题的一个基本问题，那么这个品质商品我们说传统的商品它说的是食物商品，但是我们作为现在的商品，我们说它是食物商品，服务商品和体验商品。那么今天我们所讲的品质商品也就是讲的它的这个商品的核心，那么它在食物，服务和体验方面它所表现出来的具体内容。但是在现代社会里面我们增加了数字科技，各种数字科技嵌入进来也就是我们现在叫做数字商品。那么我们说品质也就是讲的数字，当我们各种各样的技术怎么样来促进它的品质？提高它的品质？这就是我今天所讲的第一个问题。
那么从新商品到品质商品到数字品质商品，这是三个发展的阶段，产品从商品到新商品到品质商品，数字的品质商品这是时代推动着我们向前发展，更是消费市场给我们提出了新的要求。第二个问题是品质的数字化，品质通过数字化来表现，通过数字化来应用，也就是围绕着商品的数字化，商品的品质通过数字化表现出来，就是我们经常所讲的生产的数字化，流通的数字化和消费的数字化。那么具体来说商品的数字化、交易的数字化、物流和配送的数字化，结算的数字化、环境的数字化，再生资源的数字化，消费的数字化，通过这些数字化来促进转型和升级。下面给大家举几个案例，第一个案例是大家比较熟知的茶叶，茶叶其中有一个企业叫路易茶叶模式，它的服务体系、管理体系是怎样把这种产品通过数字化来表现出来。归纳起来主要是一个标准就是中国茶叶标准，两个平台，一个是2B的，一个是2C的，三个维度的也就是茶，茶园和茶文化，五大提升就是交易量、销售额、经营商、价格和品牌的提升。
那么由此可见我们就一个茶的产品，它的品质化的表现跟过去来讲是完全不一样的。比如说我们一个产品可以给它一个分数，通过数字来表现它的品质，这里由于时间关系我就不一一展开了。我们通过各种各样的数字来把它的标准化，从而甚至消费的评价我们也可以使它更加的精准化。我们通过数字化来实现它的可持续，可视化表现出来。那么完整的数字化特别是我今天所讲到的品质的数字化，那么简单来说就是生产、流通和消费的数字化。那么具体来讲就是说从生产的假如说是农产品，种植、养殖和加工的数字化，消费数字化这两头的。那么中间的整个过程我们把商品、交易、支配、环境、卖场、再生市场和供应链这样的数字化也就是整个流通的数字化，那么第三个我们说这是从生产流通消费。另外我们说现在还缺一个最重要的就是社会治理，那么我们把这些所有的数字化归纳为三个方面，就是我们所有的企业在转型过程当中，就是无外乎三个方面。第一一切业务数字化；第二句话一切数字业务化，第三句话一切业务用数字来说话。这就是我们商品的品质来讲的话，我们说更好的把它表现出来，也就是通过我们数字化的科技来使我们的品质的数字化。
第三个方面数字品质化，就是说我们用各种各样的数字技术来促进我们品质的发展，我们的数字技术也需要品质化。从而实现品质的数字化。比如说我们就农产品来讲，到2020年我们全面的脱贫，但是我们的数字乡村建设已经走过了第一个发展阶段，现在进入到第二个发展阶段。那么在这个阶段过程当中也发生了一系列的变化，乡村的变化主要表现为数字成为农民的新的农资，那么这样一些变化就需要我们整个动作都要适应这种变化。数字的品质化我们在这里所讲的就是数字的质量化的应用，数字能够反映现实，数字能够成为新的生产资料。那么我们在这里举几个例子，前几年我们说五常大米，阳澄湖大闸蟹和茅台酒，这三种代表中国品质的产品都出现了一些相应的问题，比如说五常大米甲天下，高质量发展，它是包括了高水平的市场经济、高水平的对外开放和高水平的质量中国，平安中国。那么这里就是说怎么样去实现需要我们改变它的这种现象。包括阳澄湖大闸蟹，包括茅台酒，我们要解决这样的一些问题。
这就是涉及到我接下来要讲的第四个问题就是品质治理的数字化。如果没有品质治理的数字化我们就不能满足我们美好加品质的市场需求。这里我所讲到的品质治理的数字化就是说我们治理也要有品质的而且我们这个品质治理，我们是要应用现代科技的数字技术的。那么回顾我们的整个治理过程，我们经历了四个发展阶段也就是传统的治理向网络管理的跨越。网络的管理向实效管理的跨越，由实效管理向数字化的管理的跨越，由数字化的管理向品质治理的跨越，这么四个发展阶段。大家可以看到从2020年到2021年来看，我们政府加大了治理的力度。那么在这个过程当中我们看，品质的治理应该是多层次的，这种多层次的包括了政府、协会、平台、企业的管理和媒体的管理以及消费者参与了管理，这整个是一个社会的治理。但是在这个过程当中谁是主要的关键性的？我们觉得是企业管理当然还有合作社，农村的合作社组织的管理。那么这个治理管理是非常重要非常关键的，还有一个就是平台的管理，我们每一个平台上面要关一个网店，市场监督总局就能关一个网店吗？还是需要平台自己来去净化它的环境和相应的标准。所以我们说要保证商品的品质就要采取数字化的方式来进行治理，从而保证品质治理的效果。所以我们的数字化的管理，管理的数字化达到精准化的管理，这里就说我们三个方面，高效、便捷、准确，这样来讲更加有效。
那么我讲的最后一个问题就是数字化的品质治理。那么在这个数字化我们也要高品质的，这个高品质治理才能够适应这种社会发展的需要，就给我们各级的管理部门还有刚才所讲的整个治理系统都要提高它的品质，关键的问题就是说大家经常来讲，就说我们在实体经济，你是网络经济，那么你和我相互的指责或者说相互的竞争，我们说未来的发展趋势它呈现出这么一个发展趋势，假如说我们把实体经济叫做是你，网络经济它的发展必然要经过三个发展阶段，那么第一个阶段就是你就是你，我就是我，那么第二个阶段就是你中有我，我中有你，所有的企业它既有实体又有网络，利用各种各样的技术，APP，公众号，短视频，直播等等一系列的数字工具。那么这样来讲我们就说深度的融合就是我们讲的这个品质的数字化的未来的发展的一个趋势。只有这样，品质化我们按照这种发展的规律来去发展，来加快我们的转型，设定企业加快数字化的转型也包括我们的平台，网络平台加快数字化的转型。这样最后来讲实现我们在当前时代给我们提出来的新的要求就是我们有脱贫攻坚到全面的乡村振兴以及全面的进行社会主义现代化新征程的有效衔接。
最后我用一句话来结束我今天的发言，美好＋品质消费是未来的发展趋势，是各业发展的生命，是市场的巨大的空间，让我们共同探索“品质数字化，数字品质化”的模式，我就讲这些，谢谢大家！
