马健：以工匠精神标记智能产品

2020年7月29日，由数央网、数央公益联合国内众多财经媒体共同发起的2020国际质造节在天津举行。活动吸引了200余家最具匠心的质造品牌汇聚于此，100余位重量级嘉宾分享质造观点，深度参与媒体超过200家，线上下影响和互动人次超过200万。

东软集团副总裁马健在“2020国际制造节”现场发表精彩演讲

各位老师大家下午好！很荣幸今天代表东软给大家分享一下我们的匠心“智”造。

众所周知，东软诞生于东北大学，迄今为止在全国拥有众多的分支机构。形成了以IT服务、医疗健康、智能汽车互联和教育四大产业领域。

但我们仍旧习惯称呼身边的同事或者是客户一声老师，我想这是东大校园文化的一种继承，正是由于我们秉承着谦逊求知的精神，我们才拥有了众多的良师益友。正由于我们坚持这样的精神，才在当今社会体现了我们的价值，形成了众多优秀的解决方案。

从1997年我们开始进入医疗卫生信息领域，帮助用户第一个实现了HIS以及电子病历的卓越运行，我们拥有了众多用户形成了广泛的服务圈。

对于质量方面，我想跟大家探讨的是，我们如何以工匠精神标记了智能产品，高质量的倾听、高质量的行动以及高质量的关怀。

倾听用户的需求，倾听用户的意见，行动以用户的标准作为度量衡，给用户带来价值。服务做到有温度。

智能离不开质量，智能的基础是质量。如果说我们的机器人还停留在简单的语言翻译和展示的环节，我们就实现不了机器人带您就医，帮您问诊。也不能实现在疫情期间快速地在医院进行巡逻测温，更不能实现当医护人员忙碌了一天之后，给他们讲一段笑话，跳一段舞蹈，现在我们的机器人都已经实现了。

智能的融合需要质量，相当于很多的支柱都必须牢靠，才能把所有的信息化融合起来。在这一块我们深知木桶效益，在线下我们做了多功能一体机，测温机器人、巡检机器人、配送机器人，线上部分我们做了互联网医院、便民服务公众号，最后统一由智慧统一公共平台融合起来。

智能的发展离不开质量，无论是想做融合一体化还是智能平台化都需要质量的支撑。智能的价值就是质量的积累，这张表是我们全国TOP100医院东软的市场占有量，我们现在是第一，达到30%，相信这是用户对于我们质量的褒奖。

这是坚守在一线的巡检测温机器人，这是我们与疫情做斗争的查杀消毒机器人，这我们便民一体化的智能制造机器人，这是我们汉藏双语系统上线之后藏族大妈的微笑。

我们想做智能物联化医疗的领军者，我们要做智能制造领域的信仰者。软件如此奇妙，谢谢大家！我是马健。