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美国经济学家保罗·皮尔泽认为，20 世纪以来，人类已经经历了四次财富浪潮，分别是土地革命、工业革命、商业革命、电脑信息网络革命。
而即将到来的第五次财富浪潮，将会发生在医疗健康产业。
新冠疫情让更多聚光灯打向这个充满了想象力的产业，而在这场浪潮中，全球范围的大型科技企业，也都在积极布局。
平安是其中相当特别的一个。这家企业早在 1998 年就开始对医疗健康领域进行布局，在 20 多年的时间里，逐渐摸索出了一条行之有效的实践路径。
9 月 22 日，平安集团在深圳举行投资者开放日活动，当天首次全面披露了其医疗生态圈战略，活动当日，由平安集团联席 CEO 陈心颖领衔的多名高层，对平安医疗生态圈进行了详尽介绍。
平安的这盘医疗「大棋」，已经行至中盘。
巨大市场的「相变」时刻
医疗健康产业现在已经是世界上规模最大和增长最快的产业之一。
从市场规模上看，官方出台的《健康中国 2030 规划纲要》，中国的医疗健康市场预计 2019 年到 2030 年将从 6 万亿增至 16 万亿元人民币，大体量，高增速，强需求，是这一市场的基本特点。
而随着亚健康状态在中青年群体中成为普遍现象，加之社会年龄结构的老龄化趋势，在需求一端，医疗健康产业积累了足够多的「慢变量」。
接下来看现状。
整个医疗健康产业脉络复杂，在大概念下又包含着诸多产业集群，比如医疗产业、医药产业、保健品产业、健康管理服务以及养老产业等等。
这些产业围绕着一个人的健康需求所展开，每一个单拿出来都有着盘根错节的产业链条，同时，因为健康需求关系到国计民生，重要性极高，却又是高度非标的。
综合种种原因，应该说，行业在各个环节上都存在着许多积弊、痛点，并且解决起来难度大、耗时长，世界各国的政府、企业界也都是在摸索更加高效、均衡的解决方案。
就拿中国老百姓比较熟悉的看病就医场景为例，看病难、看病贵应该说是人们的普遍感受，大医院一号难求，患者又对中小医院和社区诊所缺乏信任，头疼脑热的小病也希望去挂三甲专家号。资源错配的现象长期存在。
根据陈心颖的介绍，70% 的医生每周工作超过 50 小时，在中国缺少 70 万全科医生，同时也有差不多 1000 万左右的护理人员缺口。
平安集团联席 CEO 陈心颖
当然，痛点也意味着机会，可以看到，商业力量对医疗健康的参与程度，在最近这些年有了显著的提高。
2018 年初，亚马逊、JPMorgan 以及伯克希尔·哈撒韦联手进军美国医疗保健市场，旨在为三家企业员工提供成本更低、更透明和更高品质的医疗服务，这也被视作亚马逊切入医疗的关键一步。
Google 旗下 DeepMind 早在 2016 年就与英国 NHS（国家医疗服务体系）宣布合作，试图通过深度学习帮助医生诊断患者病情，进军智慧医疗。
在国内，阿里健康已经在香港上市，京东健康近日启动赴港上市进程，腾讯也推出腾讯医典、并投资多家医疗领域创企，包括各类独角兽、风险投资也希望参与到风口中来，挖掘产业机会。
平安更是用多年时间，建立起一个包含 12 个实体成员的医疗健康生态圈，试图以合纵连横的集团军作战，系统性地解决问题。
值得注意的是，产业新军不断浮出水面，其中一个关键的影响因素，在于先进技术的发展已经到了新的阶段——比如人工智能、云计算、区块链等技术的应用，都为原本医疗健康产业中的种种问题，提供了新的解决思路。
举个简单的例子，疫情之中，平安智慧医疗的新冠肺炎智能阅片系统，能够以 15 秒左右的智能分析速度，和高达 97% 的准确率为数千家医疗机构提供服务，大大缓解了前线医生的诊疗压力。其背后体现出的，就是科技带来的改变。
产业发展有其客观规律，而综合种种迹象来看，医疗健康产业，就踩在了一个即将发生「相变」的转折点上，等待入局玩家拿出解决方案。
平安志在于此，并且已经走在了前面。
平安的医疗生态圈，布局有何不同
提到平安针对医疗健康领域的布局，可能不少人首先会想到平安好医生。
是的，平安好医生是平安医疗生态圈的重要成员，但实际上，平安目前已经构建了涵盖「以科技为基础的，用户端 - 服务端 - 支付端 - 政府端」等利益相关方的全方位医疗健康生态圈，包含 12 个商业实体。
根据平安披露的数据，截至 2020 年 6 月底，平安医疗健康生态圈覆盖超 370 个城市、1.7 万家医疗机构、3.46 亿用户。
正如陈心颖所言，中国的健康医疗健康市场是高度复杂的市场，「要抓住市场中的机会，并不是像平常摘葡萄那样简单」。
因而平安的计划是要真正深入到五大利益相关方，用全面、系统的解决方案，构建医疗生态闭环，从而在根本上提升产业服务水平。
具体而言，平安的医疗生态圈聚焦在三大方向——
一是横向打通，从用户端出发抓住用户流量，从支付端长臂管理机构，并赋能服务方；
二是纵向打通，通过服务政府，撬动医院、医生、医药核心资源，并借助科技抓手，赋能生态圈成员，建立竞争壁垒；
三是与平安金融主业在获客、提升客户粘性、提高客均价值等方面产生战略协同。
拆解来看，在政府一端，平安通过建设医疗健康大数据平台，为监管部门搭建起数字化治理体系，比如在平安和甘肃省的相关合作中，通过汇总甘肃的医院数据，进行整体汇总分析，就能够帮助政府判断其中是否存在临床上不规范的做法，从而提升治疗质量。
而在重庆，平安也在帮助政府监管当地的医疗费用支出，监控 250 个公立医院的治疗效率和支出效率，更合理地进行医保控费，同时还能从医院的 HRI（人力资源指数）系统中，通过电子医疗数据找到发病趋势，给出预警提示。
接下里是在消费者一端，平安旗下的平安好医生已经成为了中国最大的互联网医疗入口，用户数达到 3.46 亿，月活用户数 6700 万，这一数字也超过了互联网医疗行业前 2~10 家公司的合计总量。
与此同时，平安好医生的驻司医护团队超过 1800 人，并通过与 11 万家药店、4.9 万家诊所、2000 多家体检中心的合作，建立起中国最大的线下医疗服务网络。在供需两端的迅速发展，使得平安好医生成为了目前整个互联网医疗领域的标杆企业。
今年上半年，平安好医生营收达到 27.5 亿元人民币，同比增长 21% 其中在线医疗收入达到 6.95 亿元，大幅增长 107%。在平安好医生等企业的推动下，7*24 小时的在线诊疗正在为国人所接受。
值得注意的是，9 月 23 日，平安健康医疗科技有限公司宣布（即平安好医生）推出子品牌「平安医家」，将旗下私家医生、医生工作台、医生队伍和保证保险四大服务整体升级，从而构建服务用户和医生的双平台。
一系列举措说明，已经处在领先地位的平安好医生仍在不断加码，并且对产业链的赋能也开始向上游进发，平安好医生临时董事会主席兼首席执行官方蔚豪表示，「平安医家」志在打造中国规模最大、模式最领先、竞争壁垒最坚实的互联网医疗平台。
针对在中国医疗体系中最为关键的医疗机构，平安也有全方位的赋能手段。以平安智慧医疗业务为例，依托智慧医院核心系统，医院能够全面提升运营效率，简化长期存在的冗余环节。
同时平安也在和医院联手建立线上医院，更深一层，平安也在探索与医院实现联合管理，不止是技术输出，还要在组织架构、业务流程上进行全方位的优化、转型。
整体而言，在医疗生态圈的 12 个子成员中，平安智慧医疗服务政府端，平安好医生占据用户以及线上医疗服务端，平安智慧医疗占据线下医疗服务端，平安人寿、平安养老险、平安医保科技、平安健康险服务于支付端，平安医疗科技研究院等来提供底层的技术研究支撑。
目前来看，无论从整体业务的涵盖范围，落地进度，还是跑通商业化闭环等方面审视，平安的医疗生态圈，可以说都处在国内领先地位，并且正在逐步建立起深厚的商业壁垒。
「无人区」的平安实践
事实上，作为一家谋篇长远的长青企业，想要深入理解平安医疗生态圈的一系列布局，就必须要将其放在平安集团的整体战略框架下通盘考虑。
目前平安采取的整体战略框架是所谓的「金融 + 生态」战略，即以科技为底座，让金融、科技、生态三者交叉赋能。
以此角度来看，平安的医疗生态圈，也势必要和平安的金融主业，以及科技业务形成战略协同。
这种协同是否已经形成？答案是肯定的。
在此次开放日上，平安首次披露了医疗生态圈对于金融主业的一些具体赋能成效。
比如，平安每年 15% 到 20% 的新增金融客户来自于医疗生态圈，使用医疗生态圈服务的金融客户客均合同数位 3.1 个，使用医疗生态圈服务的金融客户 AUM 约 1 万元，而对于不使用医疗生态圈服务的客户来说，这两项数字分别为 2.0 个和 5600 元。
这种协同是相互的，在过去三四年间，医疗版块 35% 的新客户都是来自于平安整体生态圈的用户，而大概六成的金融主业客户对医疗产品及服务有相关需求。
而从科技角度出发就更是如此——依托领先的科技研发能力，平安目前的医疗科技专利申请数位列全球第二，按照平安集团首席医疗科学家谢国彤的说法，目前平安已经建立起「全球领先的医疗数据中心」，并且有领先的算法训练平台，对这些数据进行有效利用。
「医疗生态圈是平安集团的长期战略核心之一，经过在医疗健康领域 20 多年的耕耘，平安已是中国领先的医疗健康企业」，陈心颖表示，对于在创新科技上的投入，平安表示每年会将营业收入的 1% 用于创新科技的研发，未来 5 年，平安会再投入大约 1000 亿元人民币进行创新投资，其中 20%~30% 会和医疗相关。
将科技与医疗相结合，解决产业长期存在的各项问题的想象空间毫无疑问是巨大的，但随着这种改革进展进入到深水区，信息安全、服务标准建立、相关人才储备、政企协同等各个方面的问题，也都在考验着入场玩家的综合实力，过程一定不会一帆风顺。
重金投入，谋篇长远，平安在医疗健康「无人区」的摸索，对社会来说无疑有着积极意义，而这也将会成为平安在未来时代的一台重要引擎。
